ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Карнаухова Виктора Геннадьевича, ИНН 550112525227, банковские реквизиты: АО «ТБанк», БИК 044525974, К/с 30101810145250000974, Р/с 40802810300003417254 (далее — Исполнитель), адресованной неопределённому кругу лиц и содержащей все существенные условия оказания консультационных, организационных, а в отдельных случаях — агентских услуг.
1.2. Публичная Оферта является официальным документом и опубликована на сайте Исполнителя по адресу:
https://travelcard.world/oferta
1.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о его согласии с её условиями, включая оплату услуг (в том числе предоплату или аванс) либо предоставление Исполнителю сведений, необходимых для оказания услуг, в случаях, когда предусмотрена постоплата. С момента акцепта настоящий договор считается заключённым, а условия Оферты — принятыми Заказчиком в полном объёме.
1.4. Договор Оферты не требует скрепления печатями и подписания Заказчиком, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. В связи с вышеобъявленным, Заказчик обязан внимательно ознакомиться с текстом данной Оферты. В случае несогласия с какими-либо из условий — воздержаться от заключения договора Оферты и использования услуг Исполнителя.
1.6. Информация о тарифах и продуктах банков, размещённая на сайте Исполнителя, носит исключительно справочный характер, не является предложением банка или Исполнителя и может быть изменена банком в любое время.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает консультационные и организационные услуги, направленные на подготовку и сопровождение процедуры открытия банковского счёта и получения Заказчиком банковской карты в иностранном банке (эмитенте).
Формат оказания услуг определяется требованиями конкретного иностранного банка и может включать как организацию действий по нотариальной доверенности, так и информационно-консультационное сопровождение оформления счёта Заказчиком.
2.2. Решение об открытии счёта принимает банк самостоятельно. Правовые отношения Заказчика с банком регулируются правилами банка и не являются предметом настоящей Оферты.
2.3. Исполнитель не принимает участия в процессе принятия банком решения об открытии счёта, не проводит идентификацию Заказчика и не осуществляет проверку его финансовой или репутационной благонадёжности. Ответственность за достоверность сведений, предоставленных банку, а также за законность целей открытия счёта несёт исключительно Заказчик.

3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым в момент поступления оплаты либо предоплаты на счёт Исполнителя.
3.2. В отдельных случаях, по предварительному согласованию с Исполнителем, может быть предусмотрена постоплата.
В этом случае Договор считается заключённым с момента фактического начала оказания Исполнителем Услуг по согласованию с Заказчиком, в порядке, предусмотренном пунктом 3.3 настоящей Оферты.
Заказчик обязуется произвести оплату в срок и порядке, согласованных с Исполнителем.
3.3 Подтверждением согласия Заказчика на оказание Услуг (акцептом настоящей Оферты) признаётся совершение любого из следующих действий:
— отправка заявки через сайт, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Max) или форму обратной связи;
— предоставление Исполнителю сведений, необходимых для исполнения Договора;
— выражение согласия на оказание Услуг в мессенджере, по электронной почте либо иным способом, свидетельствующим о намерении Заказчика воспользоваться Услугами Исполнителя.
3.4. Представленные Заказчиком данные считаются подтверждёнными и достаточными для начала оказания Услуг, если иное не указано Исполнителем.
3.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до получения от Заказчика полного комплекта сведений, необходимых для оказания Услуг.
3.6. Под полным комплектом понимается перечень сведений, доведённый Исполнителем до Заказчика через официальные каналы связи; частичные либо недостоверные сведения полным комплектом не являются.

4. Сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания Услуг — до 30 (тридцати) рабочих дней с даты наступления более позднего из двух событий: (а) зачисления оплаты и (б) получения от Заказчика полного комплекта документов/сведений.
4.2. Срок продлевается на период задержек, вызванных банком, Службой доставки, государственными органами, а также иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

5. Порядок приёмки услуг
5.1. Приёмка оказанных Услуг производится без подписания отдельного акта.
Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объёме с момента получения им доступа к карте (пластиковой или цифровой) и инструкций по первичному входу в мобильное приложение банка.
Претензии могут быть предъявлены в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения карты либо момента, когда Заказчику стала доступна цифровая карта в мобильном приложении банка.
Отказ Заказчика от активации карты или неиспользование приложения не являются основанием для предъявления претензий к Исполнителю.
5.2. Передача результата Услуг осуществляется строго лично Заказчику. Выпуск, доставка и вручение банковской карты осуществляются Эмитентом и/или его уполномоченными партнёрами (включая операторов доставки). В транспортных документах получателем указывается Заказчик (Ф.И.О., как в документах банка); выдача третьим лицам не допускается.

6. Стоимость и порядок расчётов
6.1. Стоимость Услуг указывается в счёте. Оплата производится в порядке, указанном в счёте: либо 100% предоплата, либо предоплата в размере, указанном в счёте, с последующей доплатой до полной стоимости в установленные там же сроки.
6.2. Момент оплаты — зачисление средств на расчётный счёт Исполнителя (включая предоплату/аванс).
6.3. Исполнитель вправе приостановить исполнение и не передавать результат до поступления оставшейся суммы по счёту.
6.4. Возврат денежных средств (в случаях, предусмотренных настоящей Офертой) осуществляется тем же способом и на тот же источник, откуда поступила оплата.

7. Ответственность и возвраты
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
7.2. Исполнитель отвечает только за действия, прямо входящие в предмет Договора (п. 2.1).
7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически уплаченных Исполнителю денежных средств. Упущенная выгода, косвенные/непрямые убытки и моральный вред не возмещаются.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности и возврат средств не производится, если после приёмки Услуг, указанной в пункте 5.1, произошли события, находящиеся за пределами его контроля и влияния, включая (но не ограничиваясь):
- введение, изменение или применение санкционных мер, ограничений, блокировок или иных действий иностранных государств, организаций, платёжных систем, банков или регуляторов, повлекших невозможность или затруднение использования банковской карты/счёта;
- изменение банком условий, тарифов, правил обслуживания, а также ограничение операций или закрытие счёта;
- изменение законодательства, нормативных актов, требований государственных органов или регуляторов;
- проведение банком KYC/AML-проверок, запросы о предоставлении дополнительных документов или приостановка операций;
- невозможность доступа к приложению, вызванная устройством,, интернет-соединением или действиями/бездействием Заказчика.
7.5. Возврат средств не производится, если:
— Заказчик отказался от получения карты, не забрал её из ПВЗ/пропустил срок хранения, либо иным образом уклонился от получения;
— карта возвращена/утилизирована Службой доставки по истечении срока хранения;
— отказ Заказчика от активации карты или неиспользование приложения вызваны его действиями/бездействием.
Повторная доставка/перенаправление осуществляется за счёт Заказчика по тарифам Службы доставки.
7.6. Гарантия при отказе банка. В случае отказа банка в открытии счёта Исполнитель возвращает Заказчику 100% денежных средств, уплаченных Исполнителю.

8. Коммуникации
8.1. Официальными каналами переписки признаются электронная почта и мессенджеры (WhatsApp/Telegram), указанные на сайте Исполнителя.
8.2. Сообщения, направленные по указанным каналам, считаются полученными в день отправки.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, действия государственных органов и иные события, не зависящие от Сторон).
9.2. Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 10 календарных дней о наступлении таких обстоятельств.

10. Заключение, изменение, расторжение
10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг.
10.2. Заказчик заключает Договор Оферты добровольно и гарантирует Исполнителю, что:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) понимает предмет Оферты и условия Договора;
в) осознаёт значение и последствия своих действий;
г) обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора.
10.3. Началом оказания Услуг по настоящему Договору считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. С этого момента возврат уплаченных средств по инициативе Заказчика не производится.
10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком обязательств по предоставлению документов или информации, а также при возникновении обстоятельств, делающих исполнение невозможным по причинам, не зависящими от Исполнителя.
10.5. Стороны вправе изменять условия сотрудничества путём заключения дополнительных соглашений, оформляемых в письменной форме либо посредством переписки по официальным каналам связи (электронная почта, мессенджеры).
10.6. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Такие изменения распространяются на новые Заказы.

11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на сайте.
11.2. Передача данных допускается только для целей исполнения Договора (банк, Служба доставки и др.).

12. Комплаенс и законность использования услуг
12.1. Исполнитель не является кредитной/платёжной организацией, оператором по переводу денежных средств, не принимает, не хранит и не переводит денежные средства Заказчика; Услуги носят консультационно-организационный характер.
12.2. Заказчик заверяет, что не использует Услуги в целях, противоречащих закону (в том числе для легализации (отмывания) доходов, финансирования терроризма, мошенничества и иных противоправных действий).
12.3. Заказчик предоставляет полные и достоверные сведения и документы, прямо запрошенные банком для открытия счёта, и несёт ответственность за их достоверность; об изменении таких сведений Заказчик уведомляет Исполнителя без необоснованной задержки.
12.4. При выявлении признаков нарушения закона либо требований банка Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание Услуг.
12.5. Заказчик самостоятельно осуществляет операции по своему счёту/карте; Исполнитель не распоряжается счётом Заказчика, не имеет доступа к его платёжным реквизитам/ПИН/ДБО.
12.6. В целях защиты прав Исполнителя могут храниться логи переписки, заявки и иные относящиеся к исполнению Договора сведения в разумный срок.